皮书观点
2014年11月22日,由国家行政学院主办的2014年中国电子政务论坛在国家行政学院召开,《电子政务蓝皮书:中国电子政务发展报告(2014)》在论坛正式发布。该报告由社会科学文献出版社出版发行。
《电子政务蓝皮书:中国电子政发展报告(2013)》是由国家行政学院副院长洪毅和国家信息中心常务副主任杜平共同主编的反映我国电子政务发展进程和最新进展、研究和分析电子政务领域重要理论和实践问题的第十部年度报告。 2014年2月28日23时45分,全新改版的中华人民共和国中央人民政府网(www.gov.cn,以下简称中国政府网)正式上线运行!此次改版是自2006年中国政府网上线运行以来的首次全新改版。报告指出本次中国政府网改版的特色可以概括为以下三个方面。
(一)体现“亲和力”
本次中国政府网改版在规划设计的全过程中,将提升网站服务内容对社会公众的亲和力作为重要原则。本次改版着重从用户满意度出发,对原有24个一级栏目的用户访问规律进行了深入分析,依据用户关注度和需求分类等进行重新编排,将整个栏目体系整合为8个一级栏目。通过这样的调整,用户查找信息和服务的便捷度明显提升,有利于把中国政府网打造成更具亲和力、更有特色的网站。同时,在服务内容上更加突出回应社会关切,新版网站增设了问政栏目,首次开通了回应关切、“我向总理说句话”等互动服务,从网站开通一周后的情况看,网民对这两个栏目反应热烈。
(二)彰显“国际范”
网站的界面设计突出国际化、人性化。在页面结构设计上,为便于用户快速、准确地查找到信息,借鉴了国际通行做法,页面篇幅从三屏半缩减到两屏以内,同时在首屏增加滑动标签页功能,使得首页实际展示的内容远远超出原来的三屏,用户最多点击三次鼠标就可找到所需内容。在页面视觉设计上力求简洁、突出重点,网站配色以蓝白灰色调为主,在首页第一屏以大图片轮播方式重点展示热点新闻,使得网站既庄重、大气,又能够给用户鲜明的视觉体验,有助于彰显大国气质和亲民形象。
(三)突出“智慧化”
通过大量运用互联网技术创新成果,大大提升新版中国政府网服务的主动化、智能化水平。在及时了解网民需求方面,通过采用大数据分析技术,形成互联网用户关切热点的自动识别和主动报送机制,有力支撑回应关切、热点、关注等栏目的内容。在扩大信息传播渠道方面,网站在开通微博、微信的基础上,进一步针对主流搜索引擎进行技术优化,有力地提升网站信息的互联网影响力;为政务信息分享专门开发了安全、可控的社交媒体分享软件,方便网民快速传播政府网站信息,提高网民关注政府信息的积极性。在方便用户查询信息方面,采用先进的查询技术,大大提高用户查找中国政府网信息的准确度和易用性。在适应用户接入终端多样化方面,新版网站逐步采用多终端界面智能自适应技术,显著提高了手机、平板电脑等不同类型终端用户的可用性。
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