蓝皮书指出，“迎世博600天文明指数”是为全面、客观反映城市文明动态状况，由上海迎世博600天行动三个指挥部联合推出的，从2008年9月8日倒计时600天开始，每逢迎世博倒计时100天发布一次。文明指数由环境文明、秩序文明、服务文明三部分组成，下设公共环境、居住环境、交通行为、场所秩序、服务环境、服务质量6个二级指标和21项测评标准。其中，环境文明和秩序文明主要是在全市选取5700份样本进行问卷调查，同时在18个区县分别选取868个和797个观察点进行实地观测；服务文明主要是对本市41个窗口服务行业、18个区县服务窗口选取1106个监测点进行实地考察，并选取61000个样本进行问卷调查。

   截至2009年底，“迎世博600天文明指数”已经测评4次。其中第一次“上海迎世博600天城市文明指数”测评结果总分为78.95分，第二次为80.35分，第三次为82.06分，第四次测评为84.95分。从4次测评结果来看，在全市各方的共同努力下，全市文明指数逐步上升。总体来看，在全市迎世博工作有序、有力、有效的推进中，城市文明得到了较大提升，广大市民也比较认同。从最近一次文明测评的5700份问卷调查结果来看，市民对全市各级党政部门开展便民惠民工作表示满意和基本满意的为94.6%，不满意的为3.3%，不清楚的为2.1%。市民中认为这些工作：对城市管理水平有明显进步和有进步的为94.2%，没有变化的为4.5%，不清楚的为1.3%；认为对城市公共环境水平有明显提高和有提高的为93.2%，认为没有变化的为5.6%，不清楚的为1.2%；认为对市民文明行为养成有明显作用和有作用的为96.9%，没有变化的为2.4%，不清楚的为0.7%。

   历届世博会的经验告诉我们，举办世博会的精神遗产大过物质遗产，在整个筹办世博会过程中形成的氛围，将对城市文明程度和市民素质的提升产生深远影响。可以预见，上海在筹办世博会过程中形成的城市精神，将进一步提高上海市民素质、提升城市文明，为上海的长远发展奠定良好的城市文明软环境。

 （本篇文章摘自《上海蓝皮书：上海社会发展报告（2010年）》，社会科学文献出版社2010年2月出版）