皮书观点
《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2013~2014)》是中国社会科学院财经战略研究院(财贸所)与利丰研究中心的结晶,其前身是《商业蓝皮书:中国商业发展报告》。自2010年以来,该蓝皮书以中英文版同步发行的方式对外推出。2014年5月29日,该蓝皮书的中文版在北京对外发布,同日,英文版在香港对外发布。
要在竞争激烈的中国商贸市场取得成功,利丰研究中心指出了以下五点作为企业参考:
一、 积极探索「全渠道零售」
中国消费者正寻求多渠道的综合购物体验,并期望零售商能满足他们的需要。全渠道零售能紧密结合各种销售渠道,为消费者提供无缝的购物体验,是很多企业的下一个发展方向。然而,企业在融合众多渠道的过程中,如何确保各种销售渠道能互补不足和紧密融合,并提供准确、一致和最新的资讯,也是一个很大的挑战。
二、 建立清晰独特的品牌定位
面对激烈的竞争环境,依靠品牌的独特性突围而出相当重要。中心建议零售商必须有一个非常明确的品牌主张,建立强势品牌,从而巩固客户的忠诚度。在激烈的竞争环境下,不停优化产品和服务也非常重要。
三、 与消费者紧密联系
社交媒体对消费者的购物决定影响将会更大。企业必须制定有效的社交媒体应用策略,深入了解消费者不断转变的需求,利用社交媒体迅速回应客户,时刻创新。
四、 了解及应用最新的科技
企业必须时刻监察最新的科技发展,例如数据分析系统、三维打印技术等,这些新技术可能会为企业营运带来突破性的变革。
五、 掌握最新政策发展
企业应密切留意国内最新政策及法规的发展,以迅速回应形势变化。中央政府近年推出了一系列促进流通市场发展的支持措施,例如修改《消费者权益保护法》以及根据「负面清单」模式进一步把中国市场对外开放,准许投资者自由涉足任何未被明确禁止参与的行业等,为投资者提供更多的发展机会。
0 人参与 0 条评论(查看)
网友评论