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谢伏瞻
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值得重视的来京游客的旅游购物
——《北京旅游发展报告(2014)》
来源:北京旅游绿皮书  作者:课题组   发布时间:2014-07-12

  2014年6月30日,由北京市旅游学会、社会科学文献出版社联合主办的北京旅游绿皮书《北京旅游发展报告(2014)》发布会在北京举行。本书是北京市旅游学会组织北京旅游学界、业界编著的“北京旅游绿皮书”年度报告的第三本。它秉承了北京旅游绿皮书的编撰传统,立足北京,加强北京旅游发展的研究,以期能够对北京旅游和全国旅游的发展有较多的参考价值。《北京旅游绿皮书-2014》的研究报告显示,来京国内游客的旅游购物的确是值得给以高度重视的。

  据“国内居民来京旅游状况调查课题组”的抽样调查,2013年来京游客平均月收入约为5757元,是全国居民月人均可支配收入1526元的3.8倍。较之2012年,高收入游客占比有所提高。2013年国内来京游客中散客人均花费2122元,来京参团游客(以下称“团客”)人均花费为3597元,二者基本与2012年持平。

  从年龄特征看,散客中25-44岁和45-64岁游客的人均花费最高,但各年龄段游客人均花费差距不大。

  从来京目的看,因公游客人均花费高于因私游客;参团游客人均花费普遍高于散客。散客花费中最高的两项出游目的为文体科技和参加会议。团客花费最高的两项目的为参加展览和宗教朝拜,其中宗教朝拜的样本较小,有一定特殊性。

  抽样调查还显示,客源地经济发展水平与其旅游花费情况不相关,距离北京较远省份的来京游客人均花费较高。其中云南、西藏、海南、广东的散客花费总额与落地花费均明显高于其他省份。团客个人花费较高的地区同样为距离北京较远的区域。

  值得高度重视的,是游客的旅游购物。2013年其购物花费为旅游全部花费的最高支出项,所占比重为31%;其次为餐饮费、住宿费、长途交通费,占比均在20%上下;余下的小部分花费体现在景点游览、市内交通、邮电通讯等其他项目。

  样本显示,最具购物欲望的是25-44岁的游客。从不同年龄游客的购物花费结构来看,各年龄段游客较为感兴趣的多是服装鞋帽和北京特产,其中对服装鞋帽最感兴趣的是儿童,而对北京特产的兴趣在各年龄段之间差异不大。15-24岁的游客是对电子产品最感兴趣的人群,且该兴趣随着年龄的增长而减弱。较之于年轻人,老年人对于黄金珠宝和书法字画的兴趣较高。同时随着年龄的增长,游客更倾向于提高旅行质量而减少购物。老年人用于景点游览及餐饮的费用均为最高,但其购物欲望最低。

  如果北京商家能够对此调查分析给以充分的注目,则不仅能够更好地提高游客的满意度,而且还可以推动旅游业与零售业的更多融合。

 

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