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　　灵活用工市场发展趋势

　　(一)政策:财税政策引导灵活用工市场朝更加合规的方向发展

　　灵活用工市场快速发展,与之同行的必然是相关政策法规的完善。人力资源服务商在为企业降本增效的同时,也负责代缴员工的社保。随着个税法修改,“五证合一”“金税三期”等税收监管方式不断完善,税收部门对灵活用工服务中合同、资金、业务和发票四流监管更加严格,为规避未来可能存在财税不合规的法律风险,人力资源服务商需重点关注财税合规的问题。同时,随着未来灵活用工员工的持续增多,国家将出台利于灵活用工员工社会保障的相关政策,短期内有助于灵活用工员工的社保稳定;从长期来看,完善灵活用工劳动者社保权益,将灵活用工劳动者纳入社保体系会成为未来发展的趋势,有助于国家社保体系的建设。

　　(二)行业:灵活用工与标准雇佣形式将相互影响,保持此消彼长的关系

　　与美国、日本、欧洲等发达国家和地区的灵活用工发展不同,中国灵活用工的发展处在中国特色社会主义的大背景下,因此具有一定的中国特色。未来中国灵活用工市场的发展取决于经济的发展变化。①经济高速发展,会伴随大量灵活用工需求的出现。②经济平稳发展,灵活用工需求与现阶段保持平稳。③经济下行,会增加灵活用工需求。同时,中国特色就

　　业环境下,劳动者的就业态度仍是求“稳”,因此,标准雇佣形式仍是主要的就业方式。在中国特色市场经济环境下,未来灵活用工与标准雇佣关系将相互影响,此消彼长。

　　(三)企业:“人才为企业所有”的理念转变为“人才为企业所用”

　　企业岗人匹配主要以通用岗位通用人才、技术岗位专门人才和战略岗位核心人才划分。未来,企业会逐步扩大对灵活用工业务的配置,主要体现在增加通用岗位与技术岗位灵活用工员工的数量,把非核心业务包出去,专做核心业务,“人才为企业所有”的理念转变为“人才为企业所用”。采用灵活用工方式可以使企业集中核心人力资源专注核心业务发展,提升业务运营效率,保障效益最大化。同时,第三方服务商可以从专业角度有效帮助企业跟进包含劳动法律法规及税收政策在内的相关文件变化,发挥服务商专业技能,帮助企业最大化降本增效。

　　(四)服务商:逐渐向集中化、垂直化、技术化方向发展

　　1.市场格局会进一步集中,竞争趋势显现

　　在新经济高速发展、市场需求不断扩张的背景下,众多企业看到灵活用工市场的发展前景,均想入局试图分一杯羹,其中不乏人力资源公司、科技公司等。但随着入局企业的增多和竞争的加剧,部分企业为了业务增长在行业“灰色地带”疯狂试探。艾瑞咨询分析认为:第一,在市场发展至一定程度时,政府出台相应的法律法规,行业发展一定更加合规化,淘汰部分不合规企业;第二,随着人力资源服务商品牌口碑、服务经验的积累,企业雇主更愿意选择头部服务商合作,行业呈现马太效应。因此,未来行业竞争格局或将进一步集中,朝向头部服务商靠拢。

　　2.深耕垂直行业,探索颗粒度更细的岗位需求

　　随着灵活用工更加成熟化,企业之间竞合关系强劲,未来的服务商需深耕自己擅长的垂直领域,覆盖职业发展路径的不同职级岗位,积累劳动力资源与客户人脉,探索颗粒度更细的岗位需求,巩固公司在垂直领域的地位,提升话语权。同时,与领域内组织建立合作关系,获得资源置换的机会,并提升公司品牌知名度。

　　3.提升技术能力是未来有效联动B、C两端的关键

　　近年来,在AI、云计算和大数据技术的发展下,各人力资源公司加速布局HRSaaS,前台搭建相应的平台型产品,如万宝盛华大中华的“职场+”、人瑞集团的“香聘”等,同时还有互联网灵活用工平台的产品,如斗米、青团社等,通过产品为求职者和企业雇主有效解决前端招聘的效率问题。目前,人力资源服务商的技术解决方案在用工需求前端应用基础较好,但在用工管理如薪酬、考勤、人事等方面,实现程度较低,需配合雇主做相应调整。同时,服务商对人才资源数据挖掘深度并未形成有效使用链条。未来,人力资源服务商在人工智能技术及HRSaaS落地的基础上,需进一步探索技术应用的深度与准确度,形成覆盖招聘、管理到再就业的全生命周期,有效联动B、C两端,提升服务质量。

　　(五)劳动者:灵活的就业方式或将成为更多劳动者未来的选择

　　截至2021年2月,中国互联网网民规模已达到9.89亿人,其细分领域如网络购物、网络视频、网络支付等用户量至少超过7亿。便捷的网络为广大劳动者创造了大量就业机会,除了围绕互联网发展起来的运营、产品等岗位之外,也诞生了很多自由岗位。一部分劳动者可以在主要工作之余选择其他就业方式作为副业,另一部分劳动者也可以直接选择灵活的就业方式。未来有关灵活用工行业规范政策出台,可有效保障灵活就业劳动者的个人权益,也会促使更多劳动者参与灵活就业。同时灵活用工也会向中高端人群渗透,使劳动者就业方式选择更广,人力资源配置更合理,充分发挥劳动者市场价值。

——摘自《中国企业人力资源发展报告（2021）》