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专家视角

周智:数字新基建让旅游服务更加周到

来源:大江网-江西日报 作者:周智 发布时间:2022-06-16

  文旅产业是应对疫情冲击、加速消费回暖的主抓手,是“强攻二季度、确保双过半”的推进器。

  随着疫情防控取得阶段性胜利,我省文化强省建设迅即吹响了提速提质提效新的进军号,带着人气热度的文博会、旅游推介会等大型文旅活动竞相开展,促进文旅消费的各类惠民举措纷纷出台,群众蓄积已久的文旅消费热情迅速升温。

  为了有效应对疫情给文旅等消费服务业带来的影响,进一步提升文旅消费,助力文旅产业发展,江西日报特别推出李渡论坛—— “作示范、勇争先”文旅赋能共迎夏花绚烂。论坛聚焦“作示范、勇争先”目标要求,旨在展现以“第一等”的力度、勇于创新的气魄、担当实干的姿态,奋力夺取疫情防控和文旅复苏双胜利的创新智慧、创新行动和典型经验。

李渡论坛 | 周智:数字新基建让旅游服务更加周到

  中国联通江西分公司党委书记、总经理 周智

  江西联通在疫情防控期间,为井冈山、三清山、龙虎山等10余家江西景区提供公益5G互动直播服务和景区慢直播服务,助力旅游目的地线上营销。加速5G网络在旅游景区、文化场所的规模化部署,以汇聚千行百业的智慧推动5G在文旅行业扬帆远航

  周 智:江西联通聚力落实中国联通与江西省人民政府共同推进数字经济高质量发展战略合作,大力推进数字新基建建设及数字技术融合创新,加快培育数字化文旅应用场景,为加强管理、提升服务、扩大营销和促进消费等带来全新动能。

  数字新基建让旅游管理更高效。联通智游文旅大数据平台融合分析通信、位置、消费、投诉、交通等多源产业数据,实现旅游产业监测和应急指挥调度,辅助管理决策;通过5G和人工智能加持下的联通智慧景区大脑,让景区前后台联动,综合管理能力大幅提升。在庐山西海风景名胜区,江西联通打造智慧旅游综合管理平台,充分满足“一张网、一中心、三平台、N个智慧应用”的个性需求,尤其针对庐山西海九岛相连水陆景区的特点,通过水下布缆对9个岛屿网络全连接,实现所有网络、中心、平台、智慧应用的广连接,让游客在高峡出平湖、万岛始相连的山水间安全、便捷游览;在江西省图书馆,运用“5G+物联网”技术,为读者提供无感借阅、智慧阅读等创新场景,实现便捷、智能的现代公共文化服务。

  数字新基建让旅游服务更加周到。联通“一码游”平台聚合线上线下产业资源,帮助商家快速整合渠道、货源、流量和营销资源打造旅游产品,让游客只需一个二维码即可尽览当地旅游产品及信息,尽享“一码千景,千景千面”的便捷体验;大数据匹配游客特征,提供个性化的旅游体验;智能化旅游设施,随时随地提供游客服务;在南昌打造“一码游南昌”平台,以旅游资源为核心的全产业共建共赢的创新生态模式,景点出行在指尖轻触下就变得“码”上简单,助力南昌市全域旅游发展;携手南昌八一起义纪念馆建成“5G红色旅游示范区”,利用5G的高速特性与VR科技的沉浸感相融合,推出“5G+VR红色旅游直播巡展”,让每一位外地游客可以在互联网上进行VR实景沉浸式直播参观。

  数字新基建是变革旅游营销的强大支撑。联通智游文旅目的地营销平台通过大数据进行精准客源画像和行为轨迹分析,为旅游产品设计和市场营销提供数据决策依据;通过5G高清直播让游客身临其境感受祖国大好山河。打造江西旅游大数据平台基于游客画像开展旅游营销决策分析;在疫情防控期间,为井冈山、三清山、龙虎山等10余家江西景区提供公益5G互动直播服务和景区慢直播服务,丰富百姓文化生活,助力旅游目的地线上营销。

  数字新基建还能提升旅游消费、助力乡村振兴和疫后精细管理。在九江市永修县,通过“联通5G+文旅应用”助力当地政府打造特色智慧旅游小镇、以文旅特色服务赋能乡村振兴。数字新基建已成为促进文旅产业高质量发展的关键力量。

  江西联通已电联共建基站近两万站,实现全省11个设区市主城区、所有县区连续覆盖,构建两地五中心的“智·云数据中心”布局,助力江西省新一代基础设施加速朝着高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的方向演进;充分发挥云、大、物、智产业优势,依托中国联通资源禀赋和技术优势,积极对接江西产业布局,聚拢各方资源力量,构建了“两云、两院、两联盟、三基地、N实验室”的创新能力和生态体系,赋能千行百业数字化转型。