2018年6月26日，中国社会科学院新闻与传播研究所与社会科学文献出版社共同主办的《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告No.9（2018）》发布会在京隆重召开。

　　2017年，政务新媒体发展呈现侧重数据互通共享和政务服务升级的特点。在被各地纳入常规性工作之后，各政府部门按照“先开设，后联通，再提高”的原则对其主要功能进行了调整、完善与升级。打通政务资源和提升新媒体服务品质是当前政务新媒体建设和发展的重点。根据第41次《中国互联网络发展状况统计报告》数据，截至2017年12月，我国在线政务服务用户规模达到4.85亿，占总体网民的62.9%，通过支付宝或微信城市服务平台获得政务服务的使用率为44.0%。根据《2017政务指数·微博影响力报告》数据，截至2017年底，经过微博平台认证的政务微博达到173569个。其中政务机构官方微博134827个，公务人员微博38742个。麦肯锡全球研究院推出的“全球政府相关领域数字化指数”指出，中国政府数字化程度在全球排名第八，超过美国和欧盟。中国政务新媒体通过实行统筹协调机制、实施一站式服务、加快信息互联互通等举措，不断加强在国家治理和社会治理中的作用。

　　政务新媒体在发展中存在数据共享难、系统互通难、业务统筹难等问题，而主张信息共享互通的政策出台为其发展提供了强有力的制度保障。一年来，中央和地方出台了一系列有关促进政务新媒体统筹协调发展的文件，通过精准施政引导政务新媒体加强电子政务服务。

　　通过提升议题策划能力、坚持有问必答、直面网络舆情、进行人格化服务等举措，政务新媒体运营能力整体提升。但同时也应看到，政务新媒体当前仍侧重平台建设和集中进行专项能力的提升，政务新媒体日常运营能力有待提高，服务功能尚未完全互联网化，特别是在互联网络服务实效上仍有较大提升空间。不同地方不同部门政务新媒体之间存在一定发展差距。

　　（参见《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告No.9（2018）》p12-15，社会科学文献出版社2018年6月）