2019年5月5日，中国社会科学院财经战略研究院、利丰研究中心及社会科学文献出版社共同发布了《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2019~2020）》。

　　蓝皮书指出，我们将从传统零售走向现代零售，进而从智慧零售走向智慧商务。智慧商务怎么做？蓝皮书认为有五个基点需要考虑。一是战略基点面临转化。这个战略的基点是从传统的商业、零售、百货所关注的商品品类、品质、品牌向服务转变，关注售后服务、关注线上线下的服务，最后进而关注体验。二是线上、线下的融合化。很显然，今天已经很难再找到一家百货店是纯线下的，也很难找到一家线上的网店没有线下的支撑和配送。线上、线下融合在中国乃至世界都是大势所趋。三是业态的升级化。之前商务部将国内的商业业态定义为17种，但是之后这些业态不断创新。四是平台化。今天的百货零售业领域内，实际上所有的企业都走向了平台化。传统的零售理论把零售当作中介，是上下游的关系；但现在不是了，零售业成为打通上下游的渠道，形成了平台。五是大型化和垄断化的趋势会进一步加剧。这里面有两个力量在推动，一个是资本的力量，一个是技术的能量。当前，中国百货业四大龙头企业和八大企业的集中度不是在上升而是在下降。主要是因为这几年跌宕起伏，行业的整合加剧，导致了集中度的这种变化。总之，无论智慧商务走向哪里，商务的本质必须回归，企业才可能走得更远。

　　（参见了《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2019~2020）》p25-29，社会科学文献出版社2019年5月）