2019年5月5日，中国社会科学院财经战略研究院、利丰研究中心及社会科学文献出版社共同发布了《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2019~2020）》。

　　蓝皮书指出越来越多的百货企业意识到，要实现数字化转型，必须与互联网公司或大型电商合作，通过它们强大的数据收集和处理能力及先进的互联网技术，实现线上线下流量共享。目前来看，人工智能、物联网、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术、5G通信技术、地图技术、室内外定位技术、区块链等新技术在零售业转型升级中的作用日渐增强。我们的调查显示，当前实体店有应用科技的受访百货企业中，87.9％已在门店铺设WiFi，46.2％设有自助收费系统，37.4％设有产品二维码，31.9％设有Beacon信标做客流分析等，目的是以科技提升顾客购物体验。

　　零售技术投入不能仅仅停留在翻新消费场景和丰富购物体验上，在数字化零售加速推进的过程中，大数据积累及其智能化运用，成为企业深挖消费需求进而推动供需精准匹配的技术途径。在现今数字化时代，越来越多的百货企业在营销过程中将消费者数据进行搜集整合，并利用新技术作为分析与决策工具，优化商品组合及为顾客提供个性化产品和服务，以实现精准营销。

　　（参见了《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2019~2020）》p211-215，社会科学文献出版社2019年5月）