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皮书观点

“旅游业+”“机器人+”等新业态将促进行业实现转型升级
——《品牌蓝皮书:中国旅游住宿品牌发展报告(2019~2020)》指出
来源:品牌蓝皮书  作者:吴禹霖   发布时间:2020-06-30

  2020年6月23日,品牌中国战略规划院、迈点研究院与社会科学文献出版社联合发布了《品牌蓝皮书:中国旅游住宿品牌发展报告(2019~2020)》。

  蓝皮书指出,目前,中国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理、实践更全面的阶段演化。尽管中国经济增速不断放缓,但以旅游为代表的服务经济仍是未来拉动我国经济发展的一驾重要马车。虽然旅游住宿业的竞争日趋激烈,行业开始整体进入微利时代,但仍有大量的新兴品牌在成长和蜕变。它们一方面依靠经营技术的提升,一方面依靠人力价值的转化。在以人为本、以服务取胜的旅游住宿业,创新思维成为驱动发展的新引擎。未来,旅游住宿业将更加注重创新产品与服务,进一步研究消费需求的变化趋势,融合5G和物联网思维,以客户为中心,提供更具个性化、人性化和专业化的定制服务。市场竞争将逐步转向以质量型、差异化为主的品牌竞争,在此背景下,旅游住宿企业需要依据一个或者多个核心要素实施不同的发展模式,“旅游业+”“机器人+”等新业态将促进行业实现转型升级。旅游住宿业将不断重建新的消费场景,催生新业态、新模式、新产品,它与相关和支持性产业之间将形成一种休戚与共的关系,因为其发展不应该也不可能单兵突进,否则难以健康持续。因此,应该站在旅游产业价值链和住宿产业生态系统建设的角度来看待各相关产业和市场主体的发展。

  (参见《品牌蓝皮书:中国旅游住宿品牌发展报告(2019~2020)》p18~19,社会科学文献出版社2020年6月)

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