2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。

　　绿皮书撰稿人郭东杰、彭亮等指出，旅行社在未来仍将不可或缺。

　　经历疫情之后，面对各种不确定性和风险，旅行社作为专业的旅游服务提供商、服务者，将为游客提供保障，并且解决旅行者全方位的问题。旅游者对旅行社在安全保障上的信任，是这一行业复兴的基石，而这需要旅行社形成最严格的安全标准，唤起旅行者的出行信心，包括旅游从业者和参与者打疫苗，以及与国内外目的地建立安全机制。期待回归旅行的本质，提供有意义的旅行与人生体验。同时，旅行社发展需要更多支持。根据目前的严峻形势和旅行社面对的问题，2021年依然建议政府部门能够重点、有针对性地对旅行社行业给予政策扶持，帮助行业渡过难关。参照行业专家的研究观点，以及国内外部分地区的做法，有以下建议供参考：对因为疫情受政策限制的旅行社给予财政补贴；继续实施社保等税费减免以及金融融资政策；支持旅行社保留业务人员，不裁员，可以针对导游、外语导游等发放在岗补贴；制订政策以及实施办法，鼓励旅行社承办会议、展览、接待等公务活动，发挥旅行社核心优势拓宽业务；支持职业技能提升和就业，比如实施网约导游、定制师、向导、研学师等新职业的培训认证和就业，许可和鼓励导游人员做“司兼导”，为私家团、小包团提供个性化的旅游服务；发放针对旅行社的专类消费券或精准收客的补贴；开展创新产品、服务的评选认证，给予奖励；帮助旅行社行业率先打疫苗；探索旅行社出境游、入境游的防疫保障机制。

　　（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p114-115，社会科学文献出版社2020年4月）