近日，河北省社会科学院与社会科学文献出版社联合发布了《河北蓝皮书：河北传媒发展报告（2021）》。

　　蓝皮书指出，河北传媒业服务大局同向同行，有效助力社会治理。

1. 网络问政持续发力，走好新时期群众路线

　　网络问政是开展建设性舆论监督的重要方式，也是新时期走好网上群众路线、沟通政心民心的桥梁纽带。河北日报报业集团河北新闻网“阳光理政”平台经过10年探索，已汇聚省市县乡四级5000多家党政部门和民生热点单位，形成覆盖全省的网络问政体系。为了让网民反映问题更便捷，“阳光理政”打通网页、微博、微信、客户端、小程序、抖音等多媒体通道，全天24小时不间断接收网民留言。2020年初，在文字、图片等的基础上还新增视频投诉功能。河北广播电视台形成了以《阳光热线》《992大家帮》《今日资讯》等为代表的舆论监督节目矩阵，线上线下联动，为群众有效解决实际问题。长城新媒体集团冀云·融媒体开设“问政河北”平台，截至2020年6月底，已有2300家单位入驻，累计收到各类诉求17000余条，答复率超过90%。

　　2020年各地市及县级融媒体中心网络问政节目（栏目）的影响力持续跃升。石家庄、唐山、沧州、邢台等市广播电视台打造的《电视问政》《问政面对面》等栏目，为政府职能部门和市民构建了一个电视、广播、网络“三位一体”的问政平台，在主流舆论场与民间舆论场寻求最佳切合点，取得了良好的社会效果。

2. 调度资源应对疫情，拓展传媒服务功能

　　受疫情影响，河北各地出现不同程度的农产品滞销现象。河北省多家传媒机构统筹调度社会资源，帮助解决农产品销售难题。

　　2020年2月18日起，河北日报报业集团与阿里巴巴集团合作，在河北新闻网及官方微信、淘宝平台联合推出“战‘疫’有我——助农在行动”线上活动，帮助农户售出农产品313万余公斤，销售额近900万元。两会前夕，河北日报推出互动视频产品《一起拼单！郭素萍代表带货太行山》，邀请郭素萍代表做嘉宾推介太行山区特色农产品。该视频被30余家媒体转载，上线24小时传播量突破10万次。河北广播电视台经济生活频道于9月12日开播公益类助农助企全媒体直播节目《冀有好物》，采用电视端与移动端同步播出的形式，形成“电视+网络+电商直播群”的传播矩阵。6月12日晚，河北省农业农村厅与长城新媒体集团联合主办“河北省农产品线上销售直播系列活动”，河北7个县区、13个市农业农村局的相关负责人面对镜头代言推销家乡农副产品。截至当晚活动结束，累计销售额达1.15亿元。

　　疫情期间，为保证停课不停学，河北出版传媒集团第一时间开放网络优质出版内容，组织开展让文学滋润心田、爱心接力直播课、网络资源免费送等活动。花山文艺出版社、河北教育出版社、河北少年儿童出版社、河北冠林数字出版有限公司等推出优秀有声读物、免费教材教辅电子书、线上公益讲座等，提供形式多样的中小学免费同步课程、在线作业辅导、微课等服务。

　　各地正在全力建设的县级融媒体中心在疫情大考中彰显了服务能力。邯郸市将各县融媒体平台与市县乡村四级“微信矩阵”对接，覆盖服务群众400余万人，有效发挥应急指挥、政务民生服务作用。辛集市融媒体中心利用“百万粉丝矩阵”，开通“市委书记群众直通车”、网上便民服务大厅等，通过客户端为群众提供异地就医、缴纳水电费、医保社保等便捷服务。

　　（参见《河北蓝皮书：河北传媒发展报告（2021）》p4~6，社会科学文献出版社2021年6月）