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皮书观点

智慧城轨促进城市轨道交通运营数字化转型升级
——《城市轨道交通蓝皮书:中国城市轨道交通运营发展报告(2020~2021)》指出
来源:城市轨道交通蓝皮书  作者:城市轨道交通蓝皮书课题组   发布时间:2021-10-21

  2021年10月11日,交通运输部科学研究院及社会科学文献出版社等单位共同在京发布了《城市轨道交通蓝皮书:中国城市轨道交通运营发展报告(2020~2021)》。

  新一轮科技革命将深入推进城市轨道交通行业发展与变革,大数据、物联网、5G、人工智能、区块链等新技术与交通行业深度融合,推进数据资源赋能交通发展,构建先进的交通信息基础设施和数据中心。据调查,城市轨道交通企业将智慧城轨建设作为“十四五”期间的重要课题,持续探索系统化和数字化应用,助力实现智慧化升级,运营生产逐步进入数据分析智能化和生产智慧化的阶段。伴随着数字化和智慧化,城市轨道交通行业将围绕出行即服务的方向,从运输乘客到服务乘客转变,与大消费、大商贸等深度融合。

1. 智能运维助力设备维修和资产管理

  城市轨道交通拥有资产规模庞大的基础设施和设备,在保障系统安全可靠的基础上,降低维修成本和满足可持续发展要求,如何开发智能运维产品和相关技术标准,精准定位设备缺陷,推动维保管理从“人工、传统、低效”向“智能、科技、集约”改变,已成为广泛关注和研究的热点问题。智能运维立足资产管理,围绕设备巡检管理、故障管理及状态监测管理等基本要素,以提升设备网络层动态数据更新、维修和故障管理水平为目标, 将维保管理从依赖传统经验向科学决策转变。实时监控关键设备运行状态和故障预测,实现关键设备在线实时故障诊断、故障早期预警和分级报警,自动生成维修工单,自动调用维修作业指导手册和规范标准, 指导关键设备现场维修作业,实现关联物料、备件和设备资产的智能化管理。

2. 智慧客运服务提升乘客出行体验

  舒适便捷的客运服务是满足人民日益增长美好生活需要的现实需求,也是推动新时代城市轨道交通高质量发展的关键要素。发展智慧客服和便捷服务工程,推行电子客票、刷脸进出站、无感支付、无感安检、验检合一和智能引导等便捷畅通服务,优化乘客换乘,完善无障碍出行服务。建立智慧票务系统,提升乘客无感进出站体验,与既有票务支付及过闸方式有效兼容,交易及行程信息传送至后台票务系统,实现高效、便捷、多元的票务管理。建立智慧测温系统,通过非接触式探测乘客人体红外热辐射,准确、高效识别乘客体温,对异常乘客精准管理,提升防疫科技水平。同时,整合关联智慧安检、智慧票务、智慧测温系统数据,全面实现安检、过闸、测温的统筹管理,切实提高地铁管理水平。

3. 精准的客流感知推动更加高效的客运组织

  客流分析对客运组织工作至关重要,传统主要依赖自动售检票系统提供的乘客进出站信息进行分析,无法全面掌握线网内客流分布和动态,需要通过短期客流预测实现客流分析,对车站、线路和车厢内客流感知滞后,大客流条件下高风险客流聚集点的精准识别和管控能力不足,各类应急预案的实施较为被动。随着各类新设备、新技术、新工艺的应用,即时精准的客流分析成为可能。以视频监控为例,当前视频监控设备部分产品已具备人脸识别、跟踪和统计等功能,未来结合云计算、大数据等信息处理技术,可以进行客流实时分析。实现突发事件监控画面自动推送,提前做出大客流预警,协助车站管理合理组织站内客流和部署应急预案,也有助于把客流分析和生产计划、备车调度、列车运行相结合,合理控制列车满载率,提高列车上线率,提高车公里运行效益。

  (参见《城市轨道交通蓝皮书:中国城市轨道交通运营发展报告(2020~2021)》p40-41,社会科学文献出版社2021年10月)

 

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