2021年12月16日，湖北大学与社会科学文献出版社共同发布了《文化建设蓝皮书：中国文化发展报告（2021）》。

　　蓝皮书指出，随着人工智能、大数据、云计算、移动互联网和物联网等数字科技的蓬勃发展，数字化不仅正在深刻影响公共文化服务体系的共建共享，而且有效满足了人民群众日益增长的文化需求。当下，我国公共文化服务呈现出许多新特征：“云上传播”大放异彩，“线上服务”表现抢眼，各种形式的直播、云观展等新数字化传播形式为公共文化服务打开了新的空间，许多公共文化机构以各自独特的服务内容和方式在互联网上展现风采。受2020年新冠疫情的影响，“无接触服务”被广泛应用到了公共文化服务领域，受到了公众青睐。总体来看，我国公共文化服务呈现出信息化、数字化、现代化趋势，为“十四五”时期公共文化服务转型奠定了基础。

　　在本次调查对“公共文化服务数字化程度越来越高，享受公共文化服务越来越便利”这一观点的调研分析中，选择“非常不同意”和“不同意”累计占比2.81%，而“非常同意”和“同意”累计占比90.78%，而2019年调查中选择“非常同意”和“同意”的占比为86.01% ，2020年在此基础上提高了4.77%（具体情况见表14）。这表明，绝大多数的民众对“公共文化服务数字化程度越来越高，享受公共文化服务越来越便利”是持肯定态度的，2019-2020年公共文化数字化、便利化落实效果明显。

　　（参见《文化建设蓝皮书：中国文化发展报告（2021）》p160，社会科学文献出版社2021年9月）