湖南法院执行指挥应急调度服务平台建设应用调研报告

　　执行指挥应急调度服务平台发展展望

　　一、技术层面努力的方向

　　针对技术层面的问题，提出如下努力方向。一是探索实现在线终本约谈、约谈文书自动生成功能，即执行法利用移动执行App系统，向已注册的申请执行人发送信息、音视频对话等，实现在线终本约谈，系统自动记录相关约谈内容，并生成终本约谈笔录，回传至内网办案系统。二是加快研发执行案件全流程偏离预警监管系统，实现对辖区法院所有执行案件节点异常的预警、监管，对类案和关联案件进行自动筛选提示，对终本案件进行实质性合规检查。三是依托执行指挥应急调度服务平台，探索构建“执行+网格”结合的协助执行模式，建立网格化服务管理协助执行工作机制，争取开创湖南法院执行社会化工作新局面。四是加快探索建立“执行+保险”工作机制，通过建设统一的“执行+保险”信息化平台，以信息化手段整合法院、保险公司资源优势，推动执行领域保险业务发展，并有效利用保险社会资金反哺执行工作，促进执行救助、执行悬赏、司法人员抚恤等公益事业发展。

　　二、技术使用层面努力的方向

　　为进一步提升执行信息化、智能化水平，努力打造“智慧执行”，针对一些法院对“执行指挥应急调度服务平台”使用不够、一些执行干警操作不熟练或者使用能力不足的情况，加大执行干警平台使用技术培训力度，努力提升执行干警运用现代科技的意识和能力。首先，通过“请进来”，邀请全国相关技术人员对全省三级法院执行干警进行专门培训。其次，通过“走出去”，选送全省三级法院执行局相关人员参加学习培训。最后，加大督促力度。为进一步提升执行效率，增强执行规范性，实现有效监管，各级法院法官要转变传统办案思路和观念，善于借助使用信息化工具和手段，提升法院执行工作实效。

　　三、宣传层面努力的方向

　　为推进“执行指挥应急调度服务平台”的广泛应用、深度应用，针对社会公众尤其是当事人对该平台不了解、不熟悉的情况，不断满足社会公众多渠道了解人民法院执行工作的需求。加大平台宣传力度，扩大社会公众尤其是当事人对“执行指挥应急调度服务平台”的知晓度。当前，可以借助发放宣传册、执行立案窗口温馨提示、全国法院基本解决执行难网站、各级法院官方网站、电视、报纸杂志、官方微信微博公众号等多种渠道加强宣传。

 

——摘自《中国法院信息化发展报告No.4（2020）》