中国社会科学院马克思主义研究院、社会科学文献出版社等今日共同在京发布《公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价（2019）》。蓝皮书指出，城市公共服务智慧化处于进行时，互联网、物联网、人工智能等助力下的智慧城市发展大趋势将为公共服务智慧化转型提供更大动力。随着智慧城市的建设发展，一些更能适应复杂系统进化的新特征也逐步呈现出来：从“巨系统”到“微服务”的价值转移；从“局部智能”到“整体智能”的交互升级；从“进行时”到“未来时”的目标转移等。

　　此外，AI赋能肿瘤患者精准医疗等技术手段创新也推动智慧医疗服务成为可能；智慧安防、智慧文旅、智慧教育等新兴业态也已进入蓬勃发展阶段。公共服务智慧化将有助于公共服务的效率与品质持续提升，但也需要警惕智慧化转型过程中可能出现的大数据傲慢、算法歧视、专业化割裂、系统性偏误等问题。

　　此外，蓝皮书还指出，区块链对于提升城市公共服务的智能化、便利化、科学化、精细化水平，推进城市治理体系和治理能力现代化方面大有可为。从科技层面来看，区块链涉及数学、密码学、互联网和计算机编程等很多科学技术问题。从应用视角来看，简单来说，区块链是一个分布式的共享账本和数据库，具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集体维护、公开透明等特点。这些特点保证了区块链的“诚实”与“透明”，为区块链创造信任奠定基础。课题组建议，要积极探索“区块链+”在公共服务领域的运用，围绕身份验证、鉴证确权、信息共享以及透明政府等应用方向，积极推动区块链技术在教育、就业、养老、精准脱贫、医疗健康、商品防伪、食品安全、公益、社会救助等领域的应用，在努力推动公共服务数据共享、实现公共服务共同参与、提升公共服务政府监管等效能的同时，为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务。