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常见问题

常见问题

1.如何获得阅读权限
点击数据库首页右上角的注册/登录,登录后到数据库中找到想看的资源,完成付费后即可获取报告。
注意:注册/登录后请确定首页右上角成功显示您的用户名。
 
2.找不到下载按钮
(1)数据库中资源是按单篇下载,您需要通过点击书本下的篇章目录,进入具体的单篇报告中进行下载。
(2)如进入具体的报告中,下载按钮处一直显示“加载中”,请多刷新两遍页面就能出现下载按钮。
 
3.数据库的收费标准
数据库内容资源按页收费,均0.5元/页。
 
4.能否整本下载?
为了方便查阅,暂不支持整本下载。目前数据库都是以单篇报告形式存在,您可以根据需求下载阅读对应章节。
具体操作步骤是:点击文章列表下的标题进入详情页付费下载。
 
5.如何在线充值
在数据库首页右上角,点击用户名,进入会员中心,选择“交易管理”下的“在线充值”,进入充值页面。
支付方式:微信、支付宝或者对公转账
 
6.如何开发票
将用户名、开票信息、邮箱、开票金额通过在线咨询或者客服QQ:2475522410发给客服人员,客服人员帮您申请开票,预计2个工作日发送至预留邮箱。
(1)可以开增值税普通发票(电子发票),内容为:*信息技术服务* 皮书数据库
(2)开票需提供完整信息:名称、纳税人识别号、地址及电话、开户行及账号(公司开票需要四项信息全部齐全)。
 
7.如何使用充值卡
您需要先用手机号或者邮箱注册一个账户,在PC端登录数据库后点击右上角用户名进入个人中心—在线充值—充值卡充值绑定卡号和密码,然后去数据库检索下载,付款方式选择充值卡支付。
 
8.密码丢失
您可以在电脑端或者浏览器访问登录页面,点击“忘记密码”。系统会通过您注册时的邮箱或者手机号帮您找回。